GIS

Service Desk dla GIS

----

Funkcja GIS Service Desk w Mint Service Desk umożliwia przypisanie zgłoszeń i zasobów do konkretnych punktów na mapie. Dzięki temu szybciej lokalizujesz problemy, planujesz działania serwisowe i lepiej zarządzasz zespołami w terenie — od logistyki po infrastrukturę techniczną.

Rozpocznij teraz

Napisz do nas

Korzyści, które widać na co dzień

Dla zespołów terenowych

Zamiast przeklikiwać się przez listy i tabele, widzisz zgłoszenia bezpośrednio na mapie. To skraca czas reakcji nawet o 20–35% i pozwala lepiej rozdzielać zadania w ruchu.

Dla planistów i koordynatorów

Mapy ujawniają powtarzające się problemy w konkretnych lokalizacjach. Możesz optymalizować trasy serwisowe, przewidywać awarie i lepiej alokować zasoby.

Dla działów IT i infrastruktury

Dzięki wizualizacji zasobów widzisz, gdzie znajdują się urządzenia, jaki mają status i czy wymagają serwisu. To ułatwia kontrolę cyklu życia sprzętu i redukuje niepotrzebne wizyty.

Dla kierowników

Mapa pozwala lepiej rozumieć sytuację w terenie nawet z biura. Filtrowanie danych, widok warstw i dokładne lokalizacje pomagają podejmować decyzje oparte na faktach.

Napisz do nas

Co potrafi GIS Service Desk w Mint?

Lokalizacja zgłoszeń

Każde zgłoszenie może być przypisane do punktu na mapie.

Wizualizacja zasobów

Sprawdź, gdzie znajdują się Twoje urządzenia i jakie zgłoszenia są z nimi powiązane.

Filtry i warstwy

Wyświetl tylko to, co istotne: zasoby, zgłoszenia. Filtrowanie po statusach, datach i typach.

Nowe pole lokalizacji na mapie

Precyzyjne przypisywanie zgłoszeń dzięki specjalnemu polu mapy w formularzu.

Wielopunktowe zgłoszenia

Jedno zgłoszenie może obejmować wiele lokalizacji — idealne przy awariach rozległych sieci.

Rozpocznij teraz

Napisz do nas

FAQ

Co warto wiedzieć?

Kto ma dostęp do widoku mapy?

Tylko agenci w systemie. Klienci nie widzą mapy — to narzędzie do zarządzania operacyjnego.

Czy mapa działa w czasie rzeczywistym?

Tak. Zgłoszenia i zasoby są aktualizowane na bieżąco, zgodnie z działaniami w systemie.

Rozpocznij teraz

Napisz do nas

Zobacz, jak inne moduły Mint Service Desk współpracują z GIS

Odkryj, w których obszarach Mint Service Desk pozwala wizualizować dane na mapie — od zarządzania zasobami IT po analizę powtarzających się zgłoszeń w terenie. Sprawdź, jak mapa skraca czas reakcji, upraszcza codzienną pracę i zwiększa efektywność działania.