Będziemy z Wami w ExCel London w terminie 11-12 Maja 2022 roku.
Zostaw swój e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać od nas informacje na temat promocji, zmian w aplikacji lub nadchodzących wydarzeń.
Decyzja o wyborze systemu ITSM rzadko kiedy jest zła w momencie podpisania umowy. Jest zła dopiero po osiemnastu miesiącach, gdy okazuje się, że całkowity koszt posiadania jest dwa razy wyższy niż zakładał budżet. Nie dlatego, że dostawca ukrył liczby. Dlatego, że organizacja liczyła nie to, co powinna.
TCO — Total Cost of Ownership, czyli całkowity koszt posiadania — to pojęcie, które w teorii zna każdy. W praktyce większość organizacji IT oblicza je jako sumę licencji i kosztów wdrożenia, po czym uznaje analizę za zakończoną. To błąd, który kosztuje.
